Что делать если товар не пришел?

Во первых, перед началом работы с нашим сайтом, добавьте почтовый ящик admin@buy-accs.ru в доверенные. Это будет залогом того, что товар придет к вам на почте.

Проблемы с недоставкой товара обычно простые - либо его еще не выслали, либо он попал в папку спам.

Более полное описание возможных проблем:

1. Товар попал в папку СПАМ, добавьте наш ящик в доверенные и напишите на почту с информацией по заказу.
2. Товар еще не выслан - не нужно писать нам горы писем с просьбой ускорить отправку, заказы отправляются в течении 24 часов.
3. Если товара нет в наличии Вам будет предложено подождать или вернут деньги, по вашему желанию
4. Не нужно писать письма в сервисы платежных систем, лучше связаться с нами.

Почему я не получил аккаунты сразу после оплаты?

На текущий момент, заказы отправляются в автоматическом режиме. В большинстве случаев время на отправку составляет 2-10 минут, если вы не получили свой товар на почту или после оплаты (на странице) - скорей всего письмо попало в СПАМ или платеж еще не прошел.

Чтобы не ждать зря, напишите нам и сообщите о своей проблеме, мы постараемся ее исправить.

Для быстрого решения вопросов о товарах - пишите в службу поддержки, лучше это сделать с разных почтовых ящиков т.к. иногда у пользователей проблема именно с ящиками.

В запросе приложите номер заказа (если он у вас есть), почту с которой делали заказ, тип товара, примерную сумму, и кол-во аккаунтов. Также можно указать платежный шлюз. Если вы действительно делали заказ и в базе он есть - мы его вам вышлем повторно совершенно бесплатно!