Que faire si les marchandises ne sont pas arrivées ?
Tout d'abord, avant de commencer à travailler avec notre site, ajoutez la boîte aux lettresadmin@buy-accs.ru à votre boîte aux lettres de confiance. Cela garantira que les marchandises arriveront à votre bureau de poste.
Les problèmes de non-livraison d'une marchandise sont généralement simples : soit la marchandise n'a pas encore été envoyée, soit elle s'est retrouvée dans le dossier spam.
Une description plus complète des problèmes possibles aprèsl'achat d'un compte:
- Le produit s'est retrouvé dans le dossier SPAM, ajoutez notre boîte aux lettres à votre boîte aux lettres de confiance et écrivez un e-mail avec les informations de commande.
- Les marchandises n'ont pas encore été envoyées - il n'est pas nécessaire de nous écrire des montagnes de lettres nous demandant d'accélérer l'expédition, les commandes sont envoyées dans les 24 heures.
- Si le produit est en rupture de stock, il vous sera demandé d'attendre ou l'argent vous sera restitué, à votre demande
- Il n'est pas nécessaire d'écrire des lettres aux services du système de paiement, il est préférable de nous contacter.
Pourquoi n'ai-je pas reçu mes comptes immédiatement après le paiement ?
Actuellement, les commandes sont envoyées automatiquement. Dans la plupart des cas, le délai d'envoi est de 2 à 10 minutes, si vous n'avez pas reçu votre article par courrier ou après le paiement (à la page) - il est fort probable que la lettre ait fini dans le SPAM ou que le paiement n'ait pas encore été effectué.
Afin de ne pas attendre en vain, écrivez-nous et signalez votre problème, nous essaierons de le résoudre.
Pour résoudre rapidement les questions sur les produits, écrivez au service d'assistance, il est préférable de le faire à partir de différentesboîtes aux lettrescar Parfois les utilisateurs ont des problèmes avec leurs boîtes aux lettres.
Dans votre demande, veuillez inclure votre numéro de commande (si vous en avez un), l'email que vous avez utilisé pour passer la commande, le type de produit, le montant approximatif et le nombre de comptes. Vous pouvez également spécifier une passerelle de paiement. Si vous avez réellement passé une commande et qu'elle est dans la base de données, nous vous la renverrons entièrement gratuitement !
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