¿Qué hacer si la mercancía no ha llegado?
Primero, antes de comenzar a trabajar con nuestro sitio, agregue el buzón admin@buy-accs.ru a su buzón de correo de confianza. Esto será una garantía de que el producto llegará a su oficina de correos.
Los problemas con la falta de entrega de la mercancía suelen ser simples: o no se ha enviado todavía o terminó en la carpeta de spam.
Una descripción más completa de posibles problemas :
- El producto ha acabado en la carpeta SPAM, añade nuestro buzón a los de confianza y escribe un email con la información del pedido.
- El producto aún no ha sido enviado; no es necesario que nos escriba montañas de cartas pidiéndonos que aceleremos el envío, los pedidos se envían dentro de las 24 horas.
- Si el producto está agotado, se le pedirá que espere o se le devolverá el dinero, a petición suya
- No es necesario escribir cartas a los servicios del sistema de pago, es mejor contactarnos.
¿Por qué no recibí mis cuentas inmediatamente después del pago?
Actualmente, los pedidos se envían automáticamente. En la mayoría de los casos, el tiempo de envío es de 2 a 10 minutos, si no recibió su artículo por correo o después del pago (en la página), lo más probable es que la carta terminó en SPAM o el pago aún no se ha realizado.
Para no esperar en vano, escríbenos y cuéntanos tu problema, intentaremos solucionarlo.
Para resolver rápidamente dudas sobre productos, escribe al servicio de soporte, es mejor hacer esto desde diferentes buzones porque A veces los usuarios tienen problemas con sus buzones de correo.
En su solicitud, incluya el número de pedido (si tiene uno), el correo electrónico que utilizó para realizar el pedido, el tipo de producto, el monto aproximado y el número de cuentas. También puede especificar una pasarela de pago. Si realmente hiciste un pedido y está en la base de datos, ¡te lo reenviaremos completamente gratis!
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