Was tun, wenn Ihr Yandex Mail-Konto gesperrt ist?

Mögliche Probleme mit Ihrem Yandex-Konto

1. Problem: Ich erinnere mich nicht an das Passwort

    

   Lösung für Problem : Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Kontopasswort erinnern, müssen Sie zunächst versuchen, es selbst wiederherzustellen. Öffnen Sie dazu diese SeitePasswortwiederherstellungund befolgen Sie die dort angegebenen Schritte.

   Dies ist die Seite zur Passwortwiederherstellung. Wenn in Ihrem Konto eine verknüpfte Telefonnummer vorhanden ist, können Sie Ihr Konto per SMS-Nachricht wiederherstellen.

   Sie können Ihr Passwort auch über das Postfach (alternative) wiederherstellen. Geben Sie dazu diesen in das Feld auf der Seite ein und folgen Sie den Anweisungen.
   
   Es ist auch möglich, Ihr Passwort mithilfe der geheimen Frage und Antwort, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, wiederherzustellen.

2. Problem: Ich erinnere mich nicht an die Antwort auf die Sicherheitsfrage

    

   Lösung für Problem : Wenn Sie sich selbst nicht an die Antwort auf Ihre Frage zur Kontosicherheit erinnern können, kann Ihnen das Yandex-System dabei helfen. Öffnen Sie dazu diePasswort-Hinweisseite.

   Um die aktuelle Antwort zu ändern, müssen Sie die richtige Antwort in das FeldVorherige Antworteingeben. Manchmal kommt es vor, dass Sie die Antwort in Großbuchstaben eingeben. Drücken Sie dazu die FESTSTELLTASTE, um das Tastaturlayout zu ändern, und versuchen Sie es erneut.

   Sollten weiterhin Fehler auftreten, wenden Sie sich bitte über den Linkan die Verwaltung, um Ihr Passwort über das Kontaktformularwiederherzustellen.

3. Problem: Ich erinnere mich an meinen Benutzernamen und mein Passwort, kann mich aber nicht bei meinem Konto anmelden

    

   Lösung des Problems : Öffnen Sie dieKontoeinstellungsseiteund geben Sie den Konto-Benutzernamen und das Passwort ein. Stellen Sie sicher, dass im Passwortformular das Passwort in der gewünschten Sprache eingetragen ist.Wir empfehlen Ihnen, das Passwort in eine Textdatei einzugeben und es sorgfältig in das Formular zu kopieren – das geht einfacher und schneller und Sie machen keinen Fehler.

   Wenn Fehler auftreten, versuchen Sie, das alte Passwort zu löschen undein neues auf dieser Seite festzulegen.

4. Problem: Andere Probleme beim Anmelden bei Yandex

    

   Lösung des Problems : Stellen Sie sicher, dass das Passwort korrekt ist – das Passwort muss im gewünschten Tastaturlayout eingegeben werden (Russische oder englische Buchstaben), sowie in Klein- oder Großbuchstaben (Feststelltaste).Überprüfen Sie, ob vor dem ersten Zeichen des Passworts Leerzeichen stehen – manchmal kommt es vor, dass der Browser es selbst dort eingibt.

   Wenn Yandex Ihnen einen Fehler schreibt - "Es gibt keinen Benutzer mit diesem Login", dann überprüfen Sie unbedingt, ob Ihr Login korrekt geschrieben ist.
   
   Manchmal kommt es vor, dass Sie den russischen Buchstaben "а" Versuchen Sie statt des englischen "a", Ihren Login in ein Textdokument zu schreiben und ihn dann in das Login-Feld zu kopieren.
   
   Jede Benutzeranmeldung darf nur Zahlen und englische Buchstaben sowie einige Sonderzeichen (Punkte, Bindestriche) enthalten.

   Bitte beachten Sie, dass Sie sich nur über Yandex-Mail bei Yandex anmelden können. Die Autorisierung über andere Postfächer funktioniert nicht. Wenn Sie die Meldung "Ihr Login ist gesperrt!" sehen, ist Ihr Konto gesperrt. Sie sollten 20 bis 30 Minuten warten und es erneut versuchen.

   Wenn Sie den Fehler "Cookie-Fehler" sehen, verwenden Sie möglicherweise einen anonymen Browser-Tab (und haben versehentlich die Strg-Taste +N) gedrückt. Bei dieser Art von Registerkarte speichert der Browser keinen Verlauf und lässt nicht zu, dass die Systemdateien des Browsers Dienstinformationen (Cookies) aufzeichnen.

   Versuchen Sie, sich über einen anderen Browser anzumelden. Manchmal hilft die Installation eines neuen Browsers (zum Beispiel Google Chrome, Opera). Weitere Informationen zu Cookies finden Sie auf der SeiteProbleme mit Cookies.

   Wenn Ihnen die obigen Tipps nicht geholfen haben, gehen Sie hierher undstellen Sie den Zugriff wieder her

   Bitte beachten Sie, dass die unabhängige (automatische) Passwortwiederherstellung viel schneller ist. Eine Antwort vom Support-Service kann 1 bis 7 Tage dauern.

5. Problem: Ich erinnere mich nicht an das Zahlungspasswort für Ya.Money

    

   Problemlösung : Sie können es mithilfe derAnweisungen von Yandex Money

   selbst wiederherstellen
6. Problem: Yandex fordert Sie auf, Zeichen aus dem Bild einzugeben

    

   Lösung für Problem : Yandex fordert Sie auf, ein Captcha (Bild) mit Sonderzeichen einzugeben, wenn es Sie als Roboter betrachtet. Dies kann verschiedene Gründe haben, in der Regel hängt es mit Ihrer IP-Adresse oder verdächtigen Aktionen zusammen.

   Manchmal kann das Captcha mehrere Dutzend Mal erscheinen.Die Lösung ist einfach: Ändern Sie die IP-Adresse und starten Sie den Browser neu. Das Problem wird verschwinden.

7. Problem: Fehler «OCSP-Antwort ist noch nicht gültig» im Firefox- oder Opera-Browser

    

   Lösung für Problem : Sie müssen Ihre Zeit auf Ihrem Computer überprüfen (unter Windows – untere rechte Ecke, unter Mac OS – obere rechte Ecke). Stellen Sie sicher, dass die Verzögerung nicht mehr als 5 Minuten gegenüber der aktuellen Zeit beträgt. Die aktuelle Uhrzeit kann auf der Websitehttps://time100.ru/

   eingesehen werden
8. Problem: Probleme mit der Telefonnummer

    

   Problemlösung : Ein Beispiel für das Telefonformat, das Sie direkt unten im Bild sehen können

   

   Alle SMS-Codes sind 10 Tage lang gültig, d. h. es ist nicht erforderlich, alle 5 Minuten Codes anzufordern, das macht keinen Sinn. Es ist einfacher, auf eine Nachricht zu warten.

   Es lohnt sich auch darauf zu achten, dass der Code im richtigen Länderformat eingegeben wird, zum Beispiel für Russland und Kasachstan +7, für die Ukraine +380, für Weißrussland +375.

   Wenn Nachrichten nicht innerhalb eines Tages bei Ihrer Nummer eingehen, bedeutet dies, dass Ihr Betreiber nicht in der Liste der von Yandex unterstützten Anbieter enthalten ist und eine Wiederherstellung nur durch zusätzliche E-Mails möglich ist, die im Konto registriert sind.
   
   Wenn keine vorhanden ist, erfolgt nur die manuelle Kontowiederherstellung durch Administratoren.

   Wenn Sie die Nachricht erhalten, dass jemand Ihre Nummer beschlagnahmt hat, sollten Sie Ihr Kontopasswort ändern. Selbst wenn Sie Ihre Haupttelefonnummer in die einer anderen Person ändern, haben Sie 30 Tage Zeit, den Vorgang abzubrechen.
   
   Wenn beispielsweise Ihr Konto gehackt und Ihre Telefonnummer geändert wurde, brechen Sie einfach den Vorgang ab und ändern Ihr Passwort durch ein neues. Das ist ganz einfach! Niemand wird Ihr Konto übernehmen.

9. Problem: Ich erinnere mich nicht an mein Login oder meine E-Mail-Adresse

    

   Lösung für Problem : Versuchen Sie, einen der Browser zu öffnen, gehen Sie zur Seitehttps://mail.yandex.ruund sehen Sie sich diese im Anmeldefeld an. Manchmal kommt es vor, dass der Browser es merkt und dort schreibt. Sie können diese Seite in verschiedenen Browsern öffnen. Möglicherweise verwenden Sie in der E-Mail unterschiedliche Browser.

   Wenn Sie die Telefonnummer, den Nachnamen und den Vornamen des Eigentümers kennen, können Sie den Konto-Login auf derLogin-Wiederherstellungsseiteherausfinden. Wenn Ihr Login nicht in der Liste enthalten ist, können Sie es per SMS an Ihre Nummer anfordern. Geben Sie es einfach auf der Seite oben ein und Sie erhalten einen Code. Geben Sie ihn auf der Seite ein und sehen Sie das wahre Konto-Login.

   Wenn dies nicht hilft, kann der technische Support von Yandex die Anmeldung vorschlagen.Wählen Sie dazu die gewünschte Option aus und klicken Sie auf den Link, um die Verwaltung zu kontaktieren und den Anweisungen zu folgen:

   Ich kenne die Yandex Money-Wallet-Nummer

   Ich habe eine Website in Yandex Metrica

   Ich habe eine Werbefirma in Yandex Direct

10. Problem: Ich kann mein Konto nicht löschen

     

    Lösung für Problem : Um ein Konto vollständig zu löschen, müssen Sie auf die SchaltflächeKonto löschenklicken,die Schaltfläche befindet sich hier . Bitte beachten Sie, dass nach 180 Tagen (ca. 6 Monaten) ein neues Konto mit demselben Login erstellt werden kann.

• Schreiben Sie Informationen so auf, wie Sie sie in Erinnerung haben, es ist nicht nötig, fiktive Dinge zu schreiben.Erklären Sie sich einfach.
• Geben Sie die Informationen von Ihrem PC ein (Administratoren prüfen, von wo aus der Brief gesendet wurde)
• Bleiben Sie über Ihre Internetverbindung online (Administratoren prüfen, von welchem Internetanbieter Sie die Anfrage gesendet haben)
• Sie müssen ein Passfoto Ihres Gesichts beifügen (siehe Beispiel unten)

Warum blockiert Yandex Postfächer?

Yandex kann manchmal E-Mails blockieren, weil sie längere Zeit nicht verwendet wurden.

Grundsätzlich kann dies in 5 Minuten gelöst werden. Gehen Sie einfach in Ihr Postfach und klicken Sie auf «unblock».

Der Hauptgrund für die Sperrung oder Sperrung eines Kontos ist natürlich das Versenden von Spam.

In diesem Fall ist das Entsperrendes Yandex-Kontosunmöglich

Wie kann ich verhindern, dass Ihr Konto gesperrt wird?

Um Probleme mit blockierten Yandex-Mails und anderen Diensten zu vermeiden, müssen Sie einfache Regeln befolgen.

• Erstellen Sie ein komplexes Passwort, das schwer zu erraten ist. (verwenden Sie Zahlen und Buchstaben).
• Sagen Sie niemandem Ihr Passwort (Nicht einmal der technische Support, sie fragen nie danach)
• Folgen Sie keinen seltsamen Links aus Ihrer E-Mail, da Ihr Passwort gestohlen werden könnte
• Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (SMS-Passwörter), es ist sehr sicher!

Dank aller oben genannten Empfehlungen wird es für Sie viel einfacher sein,Ihr Yandex-Konto zu entsperren,wenn es gesperrt ist.

Wenn Sieein fertiges Yandex-Kontofür die Arbeit kaufen möchten, können Sie dies tun, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken und den gewünschten Typ auswählen.

Kaufe jetzt

Servicepräsentation – So geben Sie eine Bestellung auf!