Was tun, wenn Ihr Yandex Mail-Konto gesperrt ist?

Mögliche Probleme mit Ihrem Yandex-Konto

1. Problem: Ich erinnere mich nicht an mein Passwort

   Problemlösung: Wenn Sie sich nicht an Ihr Kontopasswort erinnern, müssen Sie es zunächst versuchen Öffnen Sie dazu diese Seite Passwortwiederherstellung und befolgen Sie die dort angegebenen Schritte.

   Vorausgesetzt, Sie haben eine verknüpfte Telefonnummer in Ihrem Konto. Sie können Ihr Konto per SMS wiederherstellen.

   Sie können dazu auch Ihr Postfach (alternativ) verwenden, geben Sie es in das Feld auf der Seite ein und folgen Sie den Anweisungen Es ist auch möglich, Ihr Passwort mithilfe der geheimen Frage-Antwort-Funktion, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, wiederherzustellen.

2. Problem: Ich erinnere mich nicht an die Antwort auf die Sicherheitsfrage

   Lösung des Problems: Wenn Sie sich nicht an die Antwort auf die Sicherheitsfrage Ihres Kontos erinnern können selbst, das Yandex-System kann Ihnen dabei helfen, öffnen Sie Passwort-Hinweisseite.

   Um die aktuelle Antwort zu ändern, müssen Sie die richtige Antwort in das Feld # eingeben. 1031@Frühere Antwort.Manchmal kommt es vor, dass Sie die Antwort in großen Buchstaben eingeben. Drücken Sie dazu die FESTSTELLTASTE, um das Tastaturlayout zu ändern, und versuchen Sie es erneut.

   Wenn die Fehler weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an die Verwaltung über den Link Passwortwiederherstellung über das Kontaktformular.

3. Problem: Ich erinnere mich an meinen Benutzernamen und mein Passwort, kann mich aber nicht bei meinem Konto anmelden

   Lösung des Problems: Öffnen Sie die Seite Kontoeinstellungen und geben Sie Login und Passwort für das Konto ein. Stellen Sie sicher, dass das Passwort in der erforderlichen Sprache im Passwortformular eingegeben wird.Wir empfehlen Ihnen, das Passwort in eine Textdatei einzugeben und es sorgfältig in das Formular zu kopieren. Dies geht einfacher und schneller, sodass Sie keine Fehler machen.

   Wenn Sie Fehler machen, versuchen Sie, das alte Passwort zu löschen und ein neues auf dieser Seite setzen.

4. Problem: Andere Probleme beim Anmelden bei Yandex

   Problemlösung: Stellen Sie sicher, dass das Passwort korrekt ist – das Passwort muss im gewünschten Tastaturlayout eingegeben werden ( Überprüfen Sie, ob vor dem ersten Zeichen des Passworts Leerzeichen vorhanden sind. Es kommt vor, dass der Browser es selbst in die Buchstaben

   #1014 einfügt @Wenn Yandex Ihnen eine Fehlermeldung schreibt – „Benutzer mit diesem Login existiert nicht“, dann überprüfen Sie unbedingt, ob Ihr Login richtig geschrieben ist. Manchmal kommt es vor, dass Sie den russischen Buchstaben „a“ anstelle des englischen „a“ eingeben. Versuchen Sie, Ihr Login in ein Textdokument zu schreiben und es dann in das Login-Feld zu kopieren. Jedes Benutzer-Login darf nur Zahlen und englische Buchstaben sowie einige Sonderzeichen (Punkte, Bindestriche) enthalten.

   Bitte beachten Sie das Sie können sich nur über Yandex-Mail bei Yandex anmelden. Die Autorisierung über andere Postfächer funktioniert nicht. Wenn Sie die Meldung „Ihr Login ist gesperrt!“ sehen, was bedeutet, dass Ihr Konto gesperrt ist, sollten Sie 20 bis 30 Minuten warten und es erneut versuchen.

   Wenn die Fehlermeldung „Cookie-Fehler“ angezeigt wird, verwenden Sie möglicherweise einen anonymen Browser-Tab (Sie haben versehentlich Strg + N gedrückt). Bei dieser Art von Tab speichert der Browser keinen Verlauf und lässt dies nicht zu Die Browser-Systemdateien speichern Dienstinformationen (Cookies).

   Versuchen Sie, sich über einen anderen Browser anzumelden (z. B. Google Chrome, Opera). Lesen Sie weiter Seite Probleme mit Cookies.

   Wenn Ihnen die obigen Tipps nicht geholfen haben, dann gehen Sie hierher und Zugriff wiederherstellen

   Bitte beachten Sie, dass unabhängige ( Die automatische Wiederherstellung des Passworts erfolgt viel schneller. Eine Antwort vom Support kann 1 bis 7 Tage dauern.

5. Problem: Ich erinnere mich nicht an das Zahlungspasswort von Yandex Money

   Lösung des Problems: Sie können es mithilfe der Anweisungen von selbst wiederherstellen Yandex Money

6. Problem: Yandex fordert Sie auf, Zeichen aus dem Bild einzugeben

   Lösung des Problems: Yandex fordert Sie auf, ein Captcha (Bild) mit Sonderzeichen einzugeben Wenn es Sie als Roboter betrachtet, kann dies aus verschiedenen Gründen passieren, normalerweise hängt es mit Ihrer IP-Adresse oder verdächtigen Aktionen zusammen.

   Manchmal kann das Captcha mehrere Dutzend Mal erscheinen.Die Lösung ist einfach: Ändern Sie die IP-Adresse und starten Sie den Browser neu. Das Problem verschwindet.

7. Problem: Fehler „OCSP-Antwort ist noch nicht gültig“ im Firefox- oder Opera-Browser

   Problemlösung: Sie müssen Ihre Zeit auf Ihrem Computer überprüfen ( unter Windows – untere rechte Ecke, unter Mac OS – oben rechts).

8. Problem: Probleme mit der Telefonnummer

   Lösung des Problems: Ein Beispiel für das Telefonformat ist im Bild unten zu sehen

   

   Alle SMS-Codes sind 10 Tage lang gültig, d. h. es ist nicht erforderlich, jeden Code anzufordern 5 Minuten, das macht keinen Sinn. Einfacher auf 1 Nachricht warten.

   Außerdem lohnt es sich, darauf zu achten, dass der Code im richtigen Länderformat eingegeben wird, zum Beispiel für Russland und Kasachstan +7, für die Ukraine +380 , für Weißrussland +375.

   Wenn an Ihre Nummer Nachrichten gesendet werden, die nicht innerhalb eines Tages eingehen, bedeutet dies, dass Ihr Betreiber nicht in der Liste der von Yandex unterstützten Anbieter aufgeführt ist und eine Wiederherstellung nur durch zusätzliche E-Mail möglich ist Im Konto registriert. Wenn keine vorhanden ist, erfolgt nur eine manuelle Kontowiederherstellung durch Administratoren.

   Wenn Sie eine Nachricht erhalten haben, dass jemand Ihre Nummer in Besitz genommen hat, sollten Sie das Passwort für Ihr Konto ändern Wenn Sie beispielsweise Ihre Haupttelefonnummer an eine andere Person senden, haben Sie 30 Tage Zeit, den Vorgang abzubrechen. Wenn Ihr Konto gehackt und Ihre Telefonnummer geändert wurde, brechen Sie einfach den Vorgang ab und ändern Ihr Passwort in ein neues. Das ist kein Problem übernimmt Ihr Konto.

9. Problem: Ich erinnere mich nicht an meinen Login oder meine E-Mail-Adresse

   Lösung des Problems: Versuchen Sie, einen beliebigen Browser zu öffnen und gehen Sie zu Seite https ://mail.yandex.ru und schauen Sie sich das im Login-Feld an. Manchmal merkt sich der Browser es und schreibt es dort hin. Sie können diese Seite in verschiedenen Browsern öffnen .

   Wenn Sie die Telefonnummer, den Nachnamen und den Vornamen des Eigentümers kennen, können Sie den Konto-Login auf der Login-Wiederherstellungsseite herausfinden Sie können es per SMS an Ihre Nummer anfordern, geben Sie es einfach auf der Seite oben ein und Sie erhalten den Code. Geben Sie ihn auf der Seite ein und Sie sehen den echten Konto-Login.

   Wenn das nicht hilft, dann Der technische Support von Yandex kann die Anmeldung vorschlagen.Wählen Sie dazu die gewünschte Option aus und klicken Sie auf den Link, um die Verwaltung zu kontaktieren und den Anweisungen zu folgen:

   Ich kenne die Yandex Money-Wallet-Nummer

   Ich habe eine Website in Yandex Metrica

   Ich habe eine Werbefirma in Yandex Direct

10. Problem: Ich kann mein Konto nicht löschen

    Lösung des Problems: Um Ihr Konto vollständig zu löschen, müssen Sie auf die Schaltfläche #1021 klicken @Konto löschen, Schaltfläche befindet sich hier. Bitte beachten Sie, dass nach 180 Tagen (ca. 6 Monaten) ein neues Konto mit demselben Login erstellt werden kann.

1.Schreiben Sie Informationen so auf, wie Sie sie sich merken, Sie müssen keine fiktiven Dinge schreiben.Erklären Sie sich auf einfache Weise.
2. Geben Sie die Informationen von Ihrem PC ein (Administratoren prüfen, von wo aus der Brief gesendet wurde)
3. Seien Sie über Ihre Internetverbindung online (Administratoren schauen, von welchem ​​Internetprovider Sie die Anfrage gesendet haben)
4.Sie müssen ein Passfoto Ihres Gesichts beifügen (siehe Beispiel unten)

Warum blockiert Yandex Postfächer?

Yandex kann manchmal E-Mails blockieren, weil sie längere Zeit nicht verwendet wurden. Im Grunde kann dies in 5 Minuten gelöst werden. Melden Sie sich einfach in Ihrem Postfach an und klicken Sie auf „Entsperren“.

The Der Hauptgrund für die Sperrung oder Sperrung eines Kontos ist natürlich das Versenden von Spam.In diesem Fall ist die Entsperrung des Yandex-Kontos unmöglich

Wie kann ich verhindern, dass Ihr Konto gesperrt wird?

Um das Problem blockierter Yandex-Mails und anderer Dienste zu vermeiden, müssen Sie einfache Regeln befolgen.

• Erstellen Sie ein komplexes Passwort, das schwer zu erraten ist (verwenden Sie Zahlen und Buchstaben).
• Verraten Sie niemandem Ihr Passwort (auch der technische Support fragt nie danach)
• Folgen Sie keinen seltsamen Links aus Ihrer E-Mail, da Ihr Passwort sonst gestohlen werden könnte
• Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (SMS-Passwörter), das ist sehr sicher!

Dank aller oben genannten Empfehlungen wird es für Sie viel einfacher sein, ein Yandex-Konto zu entsperrenwenn es gesperrt ist.

Wenn Sie ein fertiges Yandex-Konto für die Arbeit kaufen möchten, Sie können dies tun, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken und den gewünschten Typ auswählen.

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