¿Qué hacer si su cuenta de Yandex Mail está bloqueada?

Posibles problemas con su cuenta Yandex

1. Problema: No recuerdo la contraseña

    

   Solución al problema : Si no recuerda la contraseña de su cuenta, primero debe intentar recuperarla usted mismo. Para ello, abre esta páginarecuperación de contraseñay sigue los pasos allí indicados.

   Esta es la página de recuperación de contraseña. Si tiene un número de teléfono vinculado en su cuenta, podrá recuperar su cuenta mediante un mensaje SMS.

   También puedes utilizar el buzón (alternativo) para recuperar tu contraseña; para hacer esto, ingréselo en el campo de la página y siga las instrucciones.
   
   También es posible recuperar su contraseña utilizando la pregunta y respuesta secretas que especificó durante el registro.

2. Problema: No recuerdo la respuesta a la pregunta de seguridad

    

   Solución al problema : Si no puede recordar la respuesta a la pregunta de seguridad de su cuenta, el sistema Yandex puede ayudarle con esto. Para hacer esto, abra lapágina de sugerencias de contraseña .

   Para cambiar la respuesta actual, debe ingresar la respuesta correcta en el campoRespuesta anterior . A veces sucede que ingresas la respuesta en mayúsculas, para ello presiona la tecla BLOQ MAYÚS para cambiar la distribución del teclado y vuelve a intentarlo.

   Si los errores continúan, comuníquese con la administración utilizando el enlacepara recuperar su contraseña a través del formulario de contacto .

3. Problema: recuerdo mi nombre de usuario y contraseña, pero no puedo iniciar sesión en mi cuenta

    

   Solución al problema : Abra la página de configuración de la cuenta e ingrese el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta. Asegúrese de ingresar la contraseña en el idioma deseado en el formulario de contraseña.Le recomendamos que escriba la contraseña en un archivo de texto y la copie cuidadosamente en el formulario; será más fácil, más rápido y no cometerá ningún error.

   Si se producen errores, intente eliminar la contraseña anterior yestablecer una nueva en esta página.

4. Problema: Otros problemas al iniciar sesión en Yandex

    

   Solución al problema : Asegúrese de que la contraseña sea correcta; la contraseña debe ingresarse en la distribución de teclado deseada (Letras rusas o inglesas), así como en minúsculas o mayúsculas (Tecla de bloqueo de mayúsculas).Compruebe si hay espacios antes del primer carácter de la contraseña; a veces sucede que el navegador lo coloca allí él mismo.

   Si Yandex le escribe un error - "No hay ningún usuario con este inicio de sesión", asegúrese de verificar si su inicio de sesión está escrito correctamente.
   
   A veces sucede que pones la letra rusa "а" En lugar del "a" en inglés, intente escribir su inicio de sesión en un documento de texto y luego cópielo en el campo de inicio de sesión.
   
   Cualquier inicio de sesión de usuario puede contener sólo números y letras en inglés, además de algunos caracteres especiales (puntos, guiones).

   Tenga en cuenta que solo puede iniciar sesión en Yandex a través del correo de Yandex. La autorización a través de otros buzones no funcionará. Si ve el mensaje "¡Su inicio de sesión está bloqueado!", entonces su cuenta está bloqueada, debe esperar entre 20 y 30 minutos y volver a intentarlo.

   Si ve el error "Error de cookies", entonces quizás esté utilizando una pestaña anónima del navegador (presionó accidentalmente Ctrl +N). En este tipo de pestaña, el navegador no mantiene un historial y no permite que los archivos del sistema del navegador registren información del servicio (cookies).

   Intente iniciar sesión a través de un navegador diferente. A veces, instalar un nuevo navegador ayuda (por ejemplo, Google Chrome, Opera). Puede leer más sobre las Cookies en la páginaproblemas con las Cookies .

   Si estos consejos anteriores no te ayudaron, entonces ve aquí yrestaura el acceso

   Tenga en cuenta que la recuperación de contraseña (automática) independiente es mucho más rápida. Una respuesta del servicio de soporte puede tardar de 1 a 7 días.

5. Problema: No recuerdo la contraseña de pago de Ya.Money

    

   Solución del problema : Puedes restaurarlo tú mismo usandoinstrucciones de Yandex Money

6. Problema: Yandex le pide que ingrese caracteres de la imagen

    

   Solución al problema : Yandex te pide que ingreses un captcha (imagen) con caracteres especiales si te considera un robot. Esto puede suceder por varias razones, generalmente está relacionado con su dirección IP o acciones sospechosas.

   A veces el captcha puede aparecer varias docenas de veces.La solución es simple: cambie la dirección IP y reinicie el navegador. El problema desaparecerá.

7. Problema: error «La respuesta OCSP aún no es válida» en el navegador Firefox u Opera

    

   Solución al problema : Necesita verificar su hora en su computadora (en Windows - esquina inferior derecha, en Mac OS - esquina superior derecha). Compruebe que el retraso no sea superior a 5 minutos con respecto a la hora actual. La hora actual se puede ver en el sitio webhttps://time100.ru/

8. Problema: Problemas con el número de teléfono

    

   Solución del problema : Un ejemplo del formato del teléfono, lo puedes ver justo debajo en la imagen

   

   Cualquier código SMS tiene una validez de 10 días, es decir, no es necesario solicitar códigos cada 5 minutos, esto no tiene sentido. Es más fácil esperar 1 mensaje.

   También vale la pena asegurarse de que el código se ingrese en el formato de país correcto, por ejemplo para Rusia y Kazajstán +7, para Ucrania +380, para Bielorrusia +375.

   Si los mensajes no llegan a su número dentro de 1 día, significa que su operador no está incluido en la lista de operadores admitidos por Yandex y la recuperación solo es posible a través del correo adicional registrado en la cuenta.
   
   Si no hay ninguno, solo recuperación manual de la cuenta por parte de los administradores.

   Si recibes un mensaje de que alguien se ha apoderado de tu número, debes cambiar la contraseña de tu cuenta. Incluso si cambias tu número de teléfono principal por el de otra persona, tendrás 30 días para cancelar la operación.
   
   Por ejemplo, tu cuenta fue hackeada y tu número de teléfono fue cambiado, simplemente cancelas la operación y cambias tu contraseña por una nueva, ¡es simple! Nadie se hará cargo de su cuenta.

9. Problema: no recuerdo mi inicio de sesión ni mi dirección de correo electrónico

    

   Solución al problema : Intente abrir cualquiera de los navegadores y vaya a la páginahttps://mail.yandex.ruy mírelo en el campo de inicio de sesión. A veces sucede que el navegador lo recuerda y lo escribe allí, puedes abrir esta página en diferentes navegadores. Podrías estar usando diferentes navegadores en el correo.

   Si conoce el número de teléfono, el apellido y el nombre del propietario, puede encontrar el inicio de sesión de la cuenta en lapágina de recuperación de inicio de sesión . Si su inicio de sesión no está en la lista, puede solicitarlo por SMS a su número, simplemente ingréselo en la página de arriba y recibirá un código, ingréselo en la página y verá el verdadero inicio de sesión de la cuenta.

   Si esto no ayuda, el soporte técnico de Yandex puede sugerirle que inicie sesión.Para ello seleccione la opción deseada y haga clic en el enlace para contactar con la administración y seguir las instrucciones:

   Conozco el número de billetera de Yandex Money

   Tengo un sitio web en Yandex Metrica

   Tengo una empresa de publicidad en Yandex Direct

10. Problema: No puedo eliminar mi cuenta

     

    Solución al problema : Para eliminar completamente una cuenta, debe hacer clic en el botónEliminar cuenta ,el botón se encuentra aquí . Tenga en cuenta que se puede crear una nueva cuenta con el mismo inicio de sesión después de 180 días (aproximadamente 6 meses).

• Escribe información tal como la recuerdas, no es necesario escribir cosas ficticias.Explícate simplemente.
• Complete la información desde su PC (los administradores verificarán desde dónde se envió la carta)
• Permanezca en línea a través de su conexión a Internet (los administradores miran desde qué proveedor de Internet envió la solicitud)
• Deberá adjuntar una fotografía de pasaporte de su rostro (vea el ejemplo a continuación)

¿Por qué Yandex bloquea los buzones de correo?

Yandex a veces puede bloquear el correo debido a que no se ha utilizado durante mucho tiempo.

Básicamente, esto se puede resolver en 5 minutos, simplemente ingresa a tu buzón y haz clic en «desbloquear».

El motivo principal para bloquear o congelar una cuenta es, por supuesto, el envío de spam.

En este caso, desbloquearla cuenta Yandexserá imposible

¿Cómo evitar que bloqueen tu cuenta?

Para evitar problemas con el correo de Yandex bloqueado y otros servicios, debe seguir reglas simples.

• Crea una contraseña compleja que sea difícil de adivinar (usa números y letras).
• No le digas a nadie tu contraseña (ni siquiera al soporte técnico, nunca la piden)
• No sigas enlaces extraños desde tu correo electrónico, ya que te pueden robar la contraseña
• Habilite la autenticación de dos factores (Contraseñas de SMS), ¡es muy seguro!

Gracias a todas las recomendaciones anteriores, te resultará mucho más fácildesbloquear tu cuenta Yandexsi está bloqueada.

Si deseacomprar una cuenta Yandex lista para usarpara trabajar, puede hacerlo haciendo clic en el botón a continuación y seleccionando el tipo que necesita.

Comprar ahora

Presentación del servicio: ¡cómo realizar un pedido!