Normas

Reglas del mercado Buy-accs.ru sobre la garantía de reposiciones y reembolsos, el procedimiento para considerar las solicitudes.

1. Garantizamos el envío de la mercancía en un documento de texto en un plazo de 1 a 5 minutos (hay una excepción para la mercancía con emisión manual) desde el momento del pago, generalmente al instante. O un reembolso si la mercancía no pudo enviarse o está agotada.

2. En caso de comprar un número de cuentas que no estaban en stock (ya fueron compradas antes que tú), entonces realizamos un reembolso al saldo interno de nuestro servicio.

3. Los enlaces a archivos de texto con pedidos se almacenan en la tienda por no más de 1 mes. Es posible que no haya más enlaces disponibles.

4. En caso de uso prolongado de las cuentas compradas, el cliente está obligado a cambiar las contraseñas y cuidar su seguridad de forma independiente.

5. Está prohibido utilizar cuentas para spam (cualquier envío de correo). Al comprar cuentas para envíos de correo, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.

6. Las cuentas tienden a estar bloqueadas - ten esto en cuenta, úsalas correctamente y escucha nuestras recomendaciones. Ignorar las recomendaciones puede resultar en el bloqueo de las cuentas (producto) y privarlo de la garantía de un producto de reemplazo.

7. Productos válidos (cuentas/cupones/accesos) y así sucesivamente - no se pueden aceptar de vuelta, por lo que un producto válido no se puede cambiar ni reembolsar. En algunas excepciones muy raras , podemos aceptar la devolución de los productos y devolver los fondos si es posible cambiar los accesos desde la cuenta (u otros datos técnicos). En todos los demás casos, se rechazará el reembolso. También queremos advertirle: cambiar (contraseñas de acceso, inicios de sesión, correo electrónico, etc.) sin notificar a la administración de nuestro servicio es una confirmación de un producto válido. Si después de sus acciones la cuenta/un producto similar se bloquea o deja de funcionar (congelación, prohibición, bloqueo, eliminación, etc.), entonces podemos rechazar el reemplazo y el reembolso. Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta, primero háganoslo saber. Te recomendamos cambiar las contraseñas de tus cuentas, si estás convencido de que funcionan correctamente, cambiar las contraseñas es garantía de que solo tú tendrás acceso.Después de comprar un producto, cambie los detalles del mismo (iniciar sesión/contraseña/correo, etc.) para evitar inicios de sesión accidentales de terceros.

8. Utilice las cuentas inmediatamente después de la compra, no las deje para más tarde, la garantía máxima para las cuentas es de 24 horas. Para algunos tipos de cuentas, la garantía es de solo 30 minutos (tiempo de verificación). Recomendamos verificar las cuentas inmediatamente y si hay problemas, notifíquenos.

9. Si recibió un producto defectuoso o sus cuentas no cumplen con los requisitos establecidos, consideraremos su solicitud de reemplazo de cuentas o reembolso. El plazo para revisar las solicitudes de reposición de mercancías oscila entre 10 minutos y 48 horas. En algunos casos, se puede aumentar. Al finalizar la revisión, emitiremos un reembolso al saldo de su cuenta personal y reemplazaremos el producto.

10. Todas las solicitudes de reemplazo/devolución/intercambio de bienes se consideran por orden de llegada, el lugar en la cola depende del momento de la solicitud. Para enviar una solicitud háganos saber su problema por correo electrónico.

11. Los reembolsos por un pedido no válido/servicio/ etc. se acreditan en el saldo de su cuenta personal; una cuenta personal se crea automáticamente al pagar cualquier pedido en nuestro mercado. El nombre de usuario y la contraseña se envían inmediatamente después de realizar un pedido/reposición del saldo de su cuenta personal. Cuando solicita retirar el saldo de su cuenta personal a sus datos, Nosotros retiramos fondos del saldo de su cuenta personal (a los datos de la SBP por teléfono y número de banco), por número de tarjeta. La tarifa de retiro es del 3 al 5% del monto del retiro.

12. Al enviar una solicitud de reemplazo/se aceptan devoluciones u otras solicitudes solo si el número de pedido o el número de pago en nuestra tienda se indica correctamente. No se aceptan solicitudes sin especificar la información necesaria para buscar un pedido, la hora de la solicitud no será registrada por el soporte técnico. Indique toda la información necesaria en una letra para que sea posible encontrar su pedido.K La aplicación debe incluir el número de pedido (en texto, no una captura de pantalla), una lista de cuentas no válidas, una captura de pantalla del problema, para que quede inmediatamente claro de qué estamos hablando. Además, puedes adjuntar un vídeo de la compra (si la filmaste), y una descripción del problema.

    Importante : tenga en cuenta que recomendamos comunicarse con el soporte a través de Telegram, donde tiene la garantía de recibir una respuesta y su carta no terminará en SPAM..

13. En algunos casos (producto marcado «se requiere grabación de video») el soporte técnico puede solicitar un video de la compra de un producto en nuestra tienda (grabación continua desde el momento de la compra hasta el inicio de sesión en su cuenta). Es decir, continuo. En caso de negarse a proporcionar el video, se devolverá un producto de reemplazo/a discreción de la administración.Al grabar un video de una compra de una cuenta, debe grabar el momento del pago y la salida de los bienes de la tienda, y luego el intento posterior de iniciar sesión. Copie solo haciendo clic con el botón derecho del mouse, es decir, videos donde los datos se copiaron mediante CTRl+C no son aceptados.

    P.D. No es necesario grabar un vídeo después de la compra. Debe registrar el momento del pago, la recepción de la mercancía/orden e iniciar sesión en su cuenta.

14. Cualquier compra en el sitio o reposición del saldo de su cuenta personal significa el pleno acuerdo con estas reglas. Además, al realizar una compra /reponiendo tu saldo, aceptas ser responsable de los bienes que recibes.

15. Prohibido №1

    Inicie sesión en 2 o más cuentas sin proxy y desde un dispositivo. Puede utilizar cuentas sin proxy y desde un dispositivo (diferentes navegadores no son diferentes dispositivos), pero en este caso rechazaremos un reemplazo/reembolso.

16. Prohibido №2

    Utilice la dirección IP estática de su hogar, servidores proxy ipv6, servidores proxy públicos, servidores proxy de paquetes y servidores proxy compartidos. Se le permite utilizar únicamente servidores proxy ipv4 personales (también conocidos como individuales ) y servidores proxy móviles.

17. Prohibido №3

    Utilice cualquier servicio VPN gratuito o de pago. Cualquier servicio VPN utiliza direcciones IP públicas que utilizan extraños.

18. Prohibido №4

    Utilice emuladores de dispositivos, máquinas virtuales, servidores VDS y VPS. Cualquier sitio puede detectar que no estás accediendo desde un dispositivo real. Esto reduce significativamente la confianza en las cuentas y provoca su bloqueo.

19. El servicioBuy-accs.ru no aceptapara la venta y no vende: pasaportes (incl.pasaportes internacionales), SNILS, licencias de conducir, tarjetas SIM‑, así como cualquier otrodocumentos oficiales y documentos de identidad(TIN, identificación militar, certificados de nacimiento/matrimonio/divorcio/defunción, permiso de residencia/PRT, migración tarjetas),instrumentos bancarios y de pago(tarjetas bancarias, cuentas, acceso a banca en línea‑, billeteras electrónicas),pases/gafes/identificaciones(oficiales, estudiantiles, pensiones),documentos médicos(registros médicos, certificados, recetas),documentos falsos y “servicios” para su producción,bases de datos robadas /datos personales, así como cualquier bien y servicio que viole la ley (drogas, armas/municiones, explosivos, etc.)., dichos artículos encontrados en modo automático son bloqueados y retirados de la venta.
    
    La tienda brinda servicios de acceso a la información a compradores y proveedores, clasifica según los criterios solicitados y vende, (sin asumir responsabilidad por el contenido de la información), advirtiendo que en caso de destrucción, bloqueo, modificación o copia de los datos, puede surgir responsabilidad.

20. El empaquetado de productos (por categorías, varios filtros), la asignación de subcategorías y etiquetas para productos se realiza mediante IA (inteligencia artificial) y puede contener errores/inexactitudes.
    
    El servicio también supervisa la calidad de la asignación de categorías/etiquetas/subcategorías por parte de los empleados del servicio entre 1 y 3 veces por semana para identificar y bloquear la venta de productos potencialmente prohibidos en el territorio de la Federación de Rusia. Se aceptan quejas sobre bloqueo de bienes y proveedores sobre cualquier caso identificado a la dirección de correo electrónico peligro@buy-accs.ru indicando #ID del producto, o un enlace a un producto prohibido.
    
    Dirección para recibir solicitudes de agencias gubernamentales (Ministerio del Interior, FSB, Fiscalía, Tribunal de Justicia, etc.) : peligro@buy-accs.ru . El tiempo de respuesta a una solicitud no es más de un par de horas (generalmente más rápido), respuesta garantizada: 1 día hábil. El servicio realiza una autocomprobación sin interrupciones ni solicitudes.

Además, para comprender el proceso de nuestro trabajo, definitivamente debes leer los siguientes documentos

• ¿Qué hacer si la mercancía no ha llegado?
• Reglas de reembolso o cuentas que no funcionan