Правила возврата средств
В случае возврата средств (когда невозможно заменить аккаунты, или их нет в наличии), мы предлагаем заказчику возврат средств в полном объеме на аккаунт в личном кабинете, за вычетом комиссии платежного шлюза.
Например вы сделали заказ на 1000р., при этом заплатили в сумме 1050р. (50р комиссия платежного шлюза), при возврате мы вернем вам только 1000р на баланс личного кабинета.
Мы никак не зависим от размера комиссии и не получаем этих средств. Потому возвращаем только полученные деньги.
Возврат средств осуществляется только, если тех.поддержка согласна сделать вам возврат, и с момента покупки прошло менее 24 ч.
Если вы сделали заказ и через 1 месяц (или все что старше 24 ЧАСОВ с момента покупки) напишите нам, что вас что-то не устроило - возврата денег не будет!
Если клиент специально не соглашается на замену или обмен на другой тип, и просит только возврат средств - услуга считается оказанной и диалог прекращается.
Также его не будет если вы сделали заказ, а аккаунты вам вдруг не потребовались.
Например, в случае покупки аккаунтов Вы получили бракованные аккаунты. После обращения в техническую поддержку Вам будет присвоен номер заявки и ожидание на замену товара. В случае, если замена невозможна (нет аккаунтов, которые можно выслать вам в качестве замены), Вам будет предложен обмен на другой тип аккаунтов (согласно сумме с учетом пересчета на оплаченные средства).
В случае, если вы отказываетесь от замены на другой тип и замена купленных аккаунтов аналогичным товаром также невозможна - мы в принудительном порядке сделаем возврат на баланс вашего аккаунта в нашей системе.
В других случаях возврат средств не производится. Например, если клиент купил аккаунты и не дождался получения замены и предложения обменять на другой тип.
Причина: мы несем затраты на возврат средств с учетом комиссии на переводы, также в момент отсылки замены клиент уже получает замену.
Для быстрого регулирования вопроса Вам необходимо сообщить:
- Ваш номер заказа
- Указать плохие аккаунты, или что именно вас не устраивает
- Ожидать возврат денег или замену товара
Также напоминаем всем клиентам, что время рассмотрения заявок на замену товара или возврата средств (либо другое решение), составляет в среднем 1 день. Иногда сроки увеличиваются при массовом наплыве заявок от клиентов.
Поступать подобным образом наш сервис никогда не будет. Все заявки обслуживаются в порядке очереди клиентов и времени подачи заявок.
Среднее время рассмотрения вопроса занимает 3 - 48 часов, в отдельных случаях сроки могут увеличены.
Наша команда не несет ответственности за вашу упущенную прибыль или проблемы вызванные плохим товаром, это зависит от поставщиков.
Похожие материалы по данной теме
Если вы не получаете наши письма, попробуйте добавить адрес admin@buy-accs.ru и admin@buy-accs.net в список контактов вашей почтовой службы. Вот как это сделать для популярных сервисов: Gmail, Яндекс почты, Рамблер, Mail.ru. Для Gmail ящика Для добавления нашего адреса в белый список, снач...
подробнее ⟶Прокси-сервер — это промежуточное звено между вашим устройством и интернетом. Когда вы используете прокси, ваши запросы сначала направляются на этот сервер, а затем уже он связывается с нужным веб-ресурсом от вашего имени. Проще говоря, прокси выступает посредником, который передаёт дан...
подробнее ⟶Массовая рассылка в WhatsApp — это отправка сообщений большому числу получателей одновременно через популярный мессенджер. Позволяет бизнесу поддерживать контакт с клиентами и партнерами, а также повышать вовлеченность. В нашем магазине аккаунтов можно быстро и в онлайн режиме к...
подробнее ⟶Kijiji.ca — это популярная канадская онлайн-платформа для покупки и продажи разнообразных товаров, начиная от электроники и мебели и заканчивая автомобилями и недвижимостью. Здесь пользователи могут разместить объявления, искать выгодные предложения и находить новые или б/у товары рядом...
подробнее ⟶Купить мобильные прокси становится все более популярным решением среди пользователей, стремящихся к максимальной безопасности и эффективности в сети. Эти особые прокси-серверы работают через IP-адреса мобильных сетей (3G/4G/5G), что делает их практически неотличимыми от обычных пользователей ...
подробнее ⟶Wildberries - популярный маркет плейс различных товаров для дома, авто, быта и развлечений. В нашем сервисе можно купить аккаунты и базы для рассылки сервиса Wildberries. Все аккаунты продаются строго в одни руки. Выдача происходи в онлайн режиме, 24/7 каждый день в году. Как использов...
подробнее ⟶