Правила возврата средств
В случае возврата средств (когда невозможно заменить аккаунты, или их нет в наличии), мы предлагаем заказчику возврат средств в полном объеме на аккаунт в личном кабинете, за вычетом комиссии платежного шлюза.
Например вы сделали заказ на 1000р., при этом заплатили в сумме 1050р. (50р комиссия платежного шлюза), при возврате мы вернем вам только 1000р на баланс личного кабинета.
Мы никак не зависим от размера комиссии и не получаем этих средств. Потому возвращаем только полученные деньги.
Возврат средств осуществляется только, если тех.поддержка согласна сделать вам возврат, и с момента покупки прошло менее 24 ч. Если вы сделали заказ и через 1 месяц (или все что старше 24 ЧАСОВ с момента покупки) напишите нам, что вас что-то не устроило - возврата денег не будет!
Если клиент специально не соглашается на замену или обмен на другой тип, и просит только возврат средств - услуга считается оказанной и диалог прекращается.
Также его не будет если вы сделали заказ, а аккаунты вам вдруг не потребовались.
Например, в случае покупки аккаунтов Вы получили бракованные аккаунты. После обращения в техническую поддержку Вам будет присвоен номер заявки и ожидание на замену товара. В случае, если замена невозможна (нет аккаунтов, которые можно выслать вам в качестве замены), Вам будет предложен обмен на другой тип аккаунтов (согласно сумме с учетом пересчета на оплаченные средства).
В случае, если вы отказываетесь от замены на другой тип и замена купленных аккаунтов аналогичным товаром также невозможна - мы в принудительном порядке сделаем возврат на баланс вашего аккаунта в нашей системе.
В других случаях возврат средств не производится. Например, если клиент купил аккаунты и не дождался получения замены и предложения обменять на другой тип.
Причина: мы несем затраты на возврат средств с учетом комиссии на переводы, также в момент отсылки замены клиент уже получает замену.
Для быстрого регулирования вопроса Вам необходимо сообщить:
- Ваш номер заказа
- Указать плохие аккаунты, или что именно вас не устраивает
- Ожидать возврат денег или замену товара
Также напоминаем всем клиентам, что время рассмотрения заявок на замену товара или возврата средств (либо другое решение), составляет в среднем 1 день. Иногда сроки увеличиваются при массовом наплыве заявок от клиентов.
Поступать подобным образом наш сервис никогда не будет. Все заявки обслуживаются в порядке очереди клиентов и времени подачи заявок.
Среднее время рассмотрения вопроса занимает 3 - 48 часов, в отдельных случаях сроки могут увеличены.
Наша команда не несет ответственности за вашу упущенную прибыль или проблемы вызванные плохим товаром, это зависит от поставщиков.
Похожие материалы по данной теме
Аккаунт Google или Gmail.com – Это один из удобнейших сервисов для пользования многими другими программами в сети. Бесплатные сервисы Google (Календарь, Google Группы, Picasa, История веб-поиска) С помощью этих аккаунтов Вы получаете полный доступ к программам.Аккаунты включают в себя имя ...
подробнее ⟶Телеграм – популярнейший в мире мессенджер. В отличие от других сервисов пользовательская база Telegram каждый день растет. В 2023 году Телеграмом пользуются более 700 миллионов человек. Это огромная цифра, доступ к этой аудитории уже заочно обеспечит вам успех. Использовать месенджер – необ...
подробнее ⟶Telegram session - это сеанс использования мессенджера на конкретном устройстве в определенный период времени. Телеграм сессия обладает всем функционалом: сообщения, подписки, статус и т.п., но сессия ограничена по времени. Когда сессия окончиться, то обратно вы не войдете. Прекращается се...
подробнее ⟶Ни для кого не секрет, что успех любого бизнеса во многом зависит от сферы digital-маркетинга. Появляются новые инструменты и компании активно используют их для привлечения новых клиентов и продвижения своих товаров и услуг.Инструментов для продвижения бизнеса множество и очень популярным из них с...
подробнее ⟶Что такое каналы в viber? Viber – современный и удобный мессенджер, обладающий многими полезными функциями. С недавнего времени, с 1 июня 2022 года – появилась возможность создавать каналы с контентом для пользователей.Аудитория Viber в России на момент 2022 года составила более 43 милли...
подробнее ⟶Сервис GainStorm – это уникальный инструмент для успешной накрутки статистики в самых популярных соц.сетях; лайки, подписчики, комментарии – они станут вашими, благодаря сервису Гейн Шторм, накрутите статистику на свою страницу для успешности в будущем, вы того заслужили. Какие соц.сети поддерж...
подробнее ⟶