Rückerstattungsrichtlinie

Im Falle einer Rückerstattung (wenn Konten nicht ersetzt werden können oder nicht mehr vorrätig sind) bieten wir dem Kunden eine vollständige Rückerstattung auf das Konto in seinem persönlichen Konto abzüglich der Zahlungsgateway-Gebühr an.

Sie haben beispielsweise eine Bestellung über 1000 Rubel aufgegeben und insgesamt 1050 Rubel bezahlt.(50 Rubel Provision für das Zahlungsgateway), bei der Rückgabe werden wir Ihrem persönlichen Kontostand nur 1000 Rubel gutschreiben.
Wir sind in keiner Weise von der Höhe der Provision abhängig und erhalten diese Mittel auch nicht. Daher erstatten wir nur das erhaltene Geld zurück.

Rückerstattungen erfolgen nur, wenn der technische Support einer Rückerstattung zustimmt und seit dem Kauf weniger als 24 Stunden vergangen sind.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und nach 1 Monat (oder etwas, das älter als 24 STUNDEN ab Kaufdatum ist), schreiben Sie uns, dass Sie mit etwas nicht zufrieden sind – es erfolgt keine Rückerstattung!

Es ist auch nicht verfügbar, wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und plötzlich keine Konten mehr benötigen.

Zum Beispiel im Fall vonKaufkontenSie haben fehlerhafte Konten erhalten. Nachdem Sie den technischen Support kontaktiert haben, wird Ihnen eine Anfragenummer zugewiesen und Sie warten auf ein Ersatzprodukt. Für den Fall, dass ein Ersatz nicht möglich ist (Es gibt keine Konten, die Ihnen als Ersatz zugesandt werden können), wird Ihnen ein Umtausch gegen einen anderen Kontotyp (entsprechend der Höhe angeboten, inklusive Umrechnung in bezahlte Mittel).

Wenn Sie sich weigern, es durch einen anderen Typ zu ersetzen, und es auch nicht möglich ist, gekaufte Konten durch ein ähnliches Produkt zu ersetzen, erzwingen wir eine Rückerstattung des Restbetrags Ihres Kontos in unserem System.

In anderen Fällenwerden keine Rückerstattungen gewährt . Wenn beispielsweise ein Kunde Konten gekauft hat und nicht auf den Erhalt eines Ersatzes und das Angebot zum Umtausch gegen einen anderen Typ gewartet hat.

Grund: Wir tragen die Kosten für die Rücksendung des Geldes unter Berücksichtigung der Überweisungsprovision und zum Zeitpunkt der Zusendung des Ersatzes erhält der Kunde bereits einen Ersatz.

Um das Problem schnell zu lösen, müssen Sie Folgendes informieren:

1. Ihre Bestellnummer
2. Geben Sie schlechte Konten an oder was genau nicht zu Ihnen passt
3. Erwarten Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz des Produkts

Wir erinnern alle Kunden außerdem daran, dass die Bearbeitungszeit für Anträge auf Ersatz von Waren oder Rückerstattungen (oder eine andere Lösung) durchschnittlich 1 Tag beträgt.Manchmal verlängern sich die Fristen aufgrund eines massiven Zustroms von Bewerbungen von Kunden.